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Ihr Verantwortungsspektrum
● Sie sind zuständig für den 2nd sowie 3rd Level Support und das Problem Management im Bereich PC, Workstation, Server (OS/Appl./HW) von kleineren und mittleren IT-Infrastrukturen unserer Kunden
● Sie kommunizieren eng mit unseren Kunden (Telefon) inkl. Remote-Support
● Sie bilden die technische Schnittstelle zu diversen Mitarbeitern und Kunden
● Sie unterstützen unser Hotline-Team bei der Lösungsfindung und Störungsbehebung in unserer Business Software
● Genaue Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Störungsmeldungen
Ihr Fähigkeitsportfolio
● Sie sind Informatiker mit eidg. FA oder ähnlicher Ausbildung (MCP/MCSA) mit Berufserfahrung und sind zwischen 20 und 35 Jahre alt
● Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Betrieb und Support von Microsoft-Umgebungen (Windows XP, Windows 2000/2003, MS-Exchange, SQL 2000/2005 sowie Netzwerkinfrastrukturen inkl. Internetanbindungen) im KMU-Umfeld
● Sie sind eine freundliche, motivierte und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungs- und Kundenorientierung die den telefonischen Kundenkontakt schätzt
● Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Wir sind ein Softwarehaus und bieten komplette IT-Dienstleistungen an. Unser Firmendomizil ist am linken Zürichseeufer. Eintritt per sofort oder n.V..
● Sie sind zuständig für den 2nd sowie 3rd Level Support und das Problem Management im Bereich PC, Workstation, Server (OS/Appl./HW) von kleineren und mittleren IT-Infrastrukturen unserer Kunden
● Sie kommunizieren eng mit unseren Kunden (Telefon) inkl. Remote-Support
● Sie bilden die technische Schnittstelle zu diversen Mitarbeitern und Kunden
● Sie unterstützen unser Hotline-Team bei der Lösungsfindung und Störungsbehebung in unserer Business Software
● Genaue Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Störungsmeldungen
Ihr Fähigkeitsportfolio
● Sie sind Informatiker mit eidg. FA oder ähnlicher Ausbildung (MCP/MCSA) mit Berufserfahrung und sind zwischen 20 und 35 Jahre alt
● Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Betrieb und Support von Microsoft-Umgebungen (Windows XP, Windows 2000/2003, MS-Exchange, SQL 2000/2005 sowie Netzwerkinfrastrukturen inkl. Internetanbindungen) im KMU-Umfeld
● Sie sind eine freundliche, motivierte und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungs- und Kundenorientierung die den telefonischen Kundenkontakt schätzt
● Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Wir sind ein Softwarehaus und bieten komplette IT-Dienstleistungen an. Unser Firmendomizil ist am linken Zürichseeufer. Eintritt per sofort oder n.V..