05/2012 – 04/2013 1st level support
System monitoring & Wartung
Anwender Hilfe und Beratung
Integration neuer Peripheriegeräte
Aufsetzen und Unterhalten aller Client Geräte
Administration des Badge Systems sowie der Telefonanlage
10/2011 – 04/2012 Urlaub/Reisen
08/2007 – 10/2011 2nd level support
System monitoring & Wartung
Server und Client Support
Netzwerksupport, VPN's
Domänenadministration
Support interner Software
Projektarbeiten
06/2006 – 08/2007 1st level support
Domänenadministration
SQL Server aufgaben
Reporting und Statistiken
Administration des CTI Systrems Wincontact
Wartung und Ausbau des Firmennetzwerks
sowie der IT Infrastruktur
Schule und Ausbildung
2003 – 2007 Informatik Ausbildung, Systemtechnik
2000 – 2003 Sekundarschule in Oerlikon
1994 – 2000 Primarschule in Oerlikon
Sprachen
Muttersprache: Deutsch.
Fremdsprachen: Englisch, fliessend in Wort und Schrift.
Grundkenntnisse in Französisch, Italienisch, sowie Spanisch.
Berufliche Tätigkeit
Nach meiner Ausbildung als Systemtechniker arbeitete ich im Computer Support.
Der Support meiner ersten Tätigkeit erfolgte auf englisch mit Kunden und Mitarbeitern weltweit.
Zu meinen pflichten gehörten der Support von, VPN’s, interner und externer Software und natürlich kleinere Arbeiten wie Drucker warten oder Hardware austauschen. Ich arbeitete hauptsächlich mit Windows, aber auch mit Mac und Linux Systemen.
Nach einer Auszeit die mit Reisen verbunden war, habe ich wieder eine Stelle im Support angenommen. Hier konnte ich neue Dinge lernen und Dank eines kleineren Teams mehr Verantwortung übernehmen.
Zu mir
Ich bin eine aufgestellte und flexible Persönlichkeit, welche mit viel Elan und Motivation die zugeordneten Arbeiten und Projekte erledigt. Aufmerksamkeit, Ehrlichkeit, Belastbarkeit, Kommunikation, Koordination, Organisation und Verantwortung übernehmen zähle ich zu meinen Stärken. Ich arbeite gerne selbständig, sehe mich aber auch als fairen Teamplayer.
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