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    First Line Agent IT-Helpdesk Weiterempfehlen
    Referenz : 005/PAGL/5959-51
    Anstellungsart : Festvermittlung
    Region : BE Bern und Region
    Art des Unternehmens :
    Telekommunikation
    Anforderungen :
    - 20 bis 28 Jahre alt
    - Freundliche, aufgestellte Persönlichkeit, die den telefonischen Kundenkontakt liebt und kundenorientiert denkt und
    handelt
    - Mehrsprachigkeit (eine sehr gute mündliche Kommunikation in Deutsch und Französisch sowie Basiskenntnisse in
    Italienisch sind zwingend)
    - Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, speditives Arbeiten
    - Grosses Verantwortungsbewusstsein
    - Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (7 x 24 h-Betrieb)
    - PC/LAN-Supporter SIZ oder vergleichbare Ausbildung, technisches Flair

    Aufgabenbereich :
    - Entgegennahme von Störungsmeldungen unseres Kunden in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch
    -Genaue Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Störungsmeldungen
    - Analyse und Triage von Störungen
    - Technische und applikatorische Lösungsfindung und Störungsbehebung
    - Weiterleitung von Anfragen, welche nicht direkt durch das Helpdesk beantwortet können
    Eintrittsdatum : Sofort oder nach Vereinbarung

    Veröffentlicht am : 03.01.2005

    ADECCO Bern
    Marktgasse 28
    3000 Bern 7
    Tél: +41 31 310 1050
    Fax: +41 31 310 1051
    bern@adecco.ch
    "Es ist gelogen, dass Videogames Kids beeinflussen. Hätte Pac-Man das getan, würden
    wir heute durch dunkle Räume irren, Pillen fressen und elektronische Musik hören"
    Kristian Wilson, Nintendo Inc. 1989
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