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Jobs - Internet Supporter (100%)

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    Ihre Aufgaben
    Als Internet Supporter sind Sie die Anlaufstelle für unsere Internetkunden aus der gesamten Schweiz. Sie nehmen technische Anfragen und Probleme entgegen, welche Sie professionell und effizient lösen. Des weiteren unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen betreffend der Benutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie freuen sich einen grossen Einsatz in einem Schichtbetrieb mit Wochenend-Abdeckung zu leisten.
    Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
    Beantwortung von telefonischen Anfragen betreffend:
    - Konfiguration von Dial-up Modems
    - Einrichten von verschiedenen Mail-Clients
    - Analysieren und lösen von technischen Problemen im ADSL und pWLAN Bereich
    - Weiterleiten von komplexen Kundenanliegen an die Spezialisten
    - Mithilfe bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen bezüglich den obgenannten Thematiken

    Ihre Kompetenzen/Anforderungen
    Sie bringen fundierte Fachkenntnisse aller Betriebssysteme sowie verschiedener Mail-Clients und Internet Browsern mit. Ihre ausgeprägte kundenorientierte Arbeitseinstellung und die hohe Eigenmotivation hilft Ihnen, die telefonischen Anfragen, analytisch, effizient und zuverlässig zu bearbeiten. Sie sind belastbar und identifizieren sich mit Ihrem Arbeitgeber. Als Teamplayer tragen Sie zudem zu einem guten Arbeitsklima bei. Ihre PC-Kenntnisse entsprechen dem Wissensstand eines PC-Supporters SIZ und das Internet gehört zu Ihren Hobbies. Nebst sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen beherrschen Sie vorzugsweise zusätzlich Italienisch oder Englisch.

    Arbeitsort: Biel / Bienne BE

    Adresse Bewerbung:
    TDC Switzerland AG
    Human Resources
    Christoph Erne
    Salzhausstrasse 18
    2503 Biel
    +41 58 777 98 23
    christoph.erne@sunrise.net

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    "Es ist gelogen, dass Videogames Kids beeinflussen. Hätte Pac-Man das getan, würden
    wir heute durch dunkle Räume irren, Pillen fressen und elektronische Musik hören"
    Kristian Wilson, Nintendo Inc. 1989
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