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Typo3 Helpdesk

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  • Typo3 Helpdesk

    hello

    Gerne würden wir in unserem Unternehmen einen kleinen Helpdesk erstellen. Dieser sollte jedoch, ist ja logisch, nichts kosten. Da habe ich mich gefragt ob sowas mit Typo3 möglich ist? Gibt es da ein Modul wo Tickets vergeben kann usw.?

    Oder kennt jemand eine andere gute Lösung wo der User ein Formular ausfüllt und ein Ticket bekommt? Don't forget --> freeware or open source

    thx

  • #2
    Schau mal www.cmsmatrix.org
    Dort siehst Du eine Übersicht einiger CMS. Ob Typo3 ein Ticketsystem hat, weiss ich nicht. Aber man kann es sicher programmieren

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    • #3
      hi

      hab da mal was gefunden: mambo, da gibt's eine extension
      mal schauen ob die was taugt :-)

      dankeschöööönnn

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      • #4
        Ein sehr interessantes Thema. Was für Ticketsysteme setzt ihr ein?
        "Es ist gelogen, dass Videogames Kids beeinflussen. Hätte Pac-Man das getan, würden
        wir heute durch dunkle Räume irren, Pillen fressen und elektronische Musik hören"
        Kristian Wilson, Nintendo Inc. 1989

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        • #5
          Bis jetzt keines. Wir haben die Helpdesk bis jetzt einfach über Telefon und mit einer Mailadresse geführt. Unser Konzern verfügt über "CA Service Desk" mit dieser müsste es ja auch möglich sein ein Helpdesk einzurichten.

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          • #6
            jo, für das Mambo CMS gibt es diverse Helpdesk/Ticketsysteme:


            a6 MamboHelpDesk - http://www.active6.com/en/index.php?...c=selectfolder

            whats - http://www.webamoeba.co.uk

            supportcenter - http://www.globodigital.net/
            Diese Schlampe kommt mir nicht in mein Haus, hörst Du Norman !
            Mutter

            *** VACANCY *** BATES MOTEL ***

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            • #7
              Würd dieses Thema gerne weiterführen, da ich momentan am evaluieren einer Helpdesk Software bin.

              Hat einer von euch tipps? Was setzt ihr für eine ticket software ein?

              Hab mir was Webbasiertes vorgestellt. Am besten mit knowledgbase.

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              • #8
                etwas webbasiertes mit knowledgebase und ticketsystem fällt mir spontan nur intrexx extreme ein klasse software kann ich nur empfehlen!

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                • #9
                  Für TYPO3 gibt es auch eine HelpDesk-Extension http://typo3.org/extensions/reposito...mg_help/1.1.3/ die sich allerdings noch im Beta-Status befindet.

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