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Helpdesk Supporter D/I

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    Helpdesk Supporter D/I

    Für unseren Kunden, ein führendes Finanzdienstleistungs-Unternehmen in Zürich-Nord, suchen wie Sie als

    Helpdesk Supporter D/I

    In diesem erfolgreichen Unternehmen mit 550 Clients und ca. 100 Servern, gewährleistet ein starkes Fünferteam den Betrieb und die Sicherstellung eines reibungslosen, qualitativ hoch stehenden Benutzer-Supportes für mehrere Länder.

    Ihre Hauptaufgaben:
    Fachliche Verantwortung für den Support Desk, Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen via HelpDesk System (HP OpenView), First-Level Support, Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege des HP OpenView Systems, z. B. Asset Management (Hard- und Softwarepflege) nach Grundlagen von ITIL, Mitbetreuung des ADS und Exchange Servers, Linux Server Systeme und Antivirus Umgebung inkl. Serverumfeld.
    Saubere Erfassung der Supportanfragen, Dokumentation und
    Kategorisierung, Weiterleitung von Anfragen, welche nicht direkt durch das Service Desk & Infrastructure Team beantwortet werden können, Zuordnung- und Ueberwachung der Tickets.

    Anforderungen:
    Gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme sowohl im Client- wie auch im Serverbereich (XP, W2000/3, Exchange) inkl. Linux, hohe kunden- und serviceorientierte Denkweise, Supporter SIZ oder Call Manager, mehrjährige Erfahrung in gleicher Position von Vorteil.
    Sehr gute Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich, sowie weiterere Sprachen wie Englisch und oder Französisch von Vorteil.

    Für diese vielseitige Tätigkeit stehen Ihnen modernste Arbeitsmittel zur Verfügung. Das Unternehmen befindet sich an einer verkehrstechnisch günstigen Lage. Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe sowie ein interessantes Salär- und Leistungspaket.

    Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

    for ict professionals
    Andrea Trachsel
    Schulstrasse 36
    8050 Zürich

    Bewerbung per E-Mail: Frau Andrea Trachsel

    Telefon: +41 1 315 74 43
    WWW: http://www.ictp.ch


    Bitte geben Sie bei Bewerbungen
    folgende Referenznummer an: JE - 10509

    "Es ist gelogen, dass Videogames Kids beeinflussen. Hätte Pac-Man das getan, würden
    wir heute durch dunkle Räume irren, Pillen fressen und elektronische Musik hören"
    Kristian Wilson, Nintendo Inc. 1989
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