Guten Morgen,

Seit der letzten Erhöhung der Bandbreite bei Cablecom, verliere ich ständig (zwischen allen 10 Minuten bis 4 Stunden) die Verbindung zum Internet.

Es handelt sich um ein Modem, welches mit Cablecom-Logo versehen ist (weiss nicht was es für ein Model ist) und dieses ist an den WAN Port an meinem Router angebunden (Netgear ProSafe VPN Firewall FVS 318 - ist wohl eher ein Layer3-Switch). Die Verbindung zum Internet bricht auch zusammen, wenn kein Computer eingeschaltet ist und kein Verkähr über den Switch/Router läuft. Dass die Verbindung unterbrochen ist, erkenn ich daran, dass beim Modem alle Lämpchen ausgehen oder manchmal auch nur das "Ready" und "RECV" Lämpchen. Ab diesem Moment dauert es natürlich mehrere Minuten bis er sich wieder verbunden hat.

Nun was meine Frage ist: Kann es sein, dass mein Router einfach überlastet ist und dadurch irgendwie dem Modem eine Art "kill" Signal schickt? Oder muss ich mich wohl durch den Cablecom Support kämpfen? Sollte vielleicht noch dazu sagen, dass dieser Router unter anderem auch als "KMU" Router verkauft wird... wieso ich etwas Mühe habe mir vorzustellen, dass es an diesem Liegt.

Die Routerlog hat übrigens nichts auffälliges drin, werde es jetzt aber etwas genauer noch untersuchen...

Gruss,
Gregor

hatte ich auch einmal.

bei mir lag es da aber an einer Unsauberen Verkabelung. Ich weis nicht ob das möglich ist, wenn die Bandbreite erhöht und die Verkabelung (von der TV dose zum Modem) nicht in ordnung ist.

Aber ich denke du musst kämpfen gehen

Guten Abend Gregor
Stell im Router mal den Connection Timeout auf Null (0). D.h. für den FVS318, dass er die Verbindung permanent aktiv hält.

Habe hin und wieder auch ein ähnliches Problem mit meiner ADSL-Verbindung. Nach einem Reboot des Zyxel-Modems und des Routers läufts in der Regel wieder. Es tritt aber absolut unregelmässig auf.

Gruss ThSch

Hi

ich denke nicht,dass das Problem beim Router zu suchen ist, da es bei Cable Anbindungen ja nicht zum die connection vom Router zum Provider sondern vom Modem zum Provider geht.

und das Modem hat ja anscheinend kontakt, und dieses kann (offiziell) nur Cablecom verändern.


Grüsse

Also ich habe mal meine Softwarefirewall stark zu gemacht und den PC direkt an das Modem gehängt -> gleiches Problem, im Event Log des PCs aber keine Anzeichen für einen "Fehler" auf der Seite des Computers...

Werd ich mal versuchen und ne längere Zeit testen, mal schaun was passiert... Und sonst werd ich mal den Kampf gegen den Cablecom Support auf mich nehmen "Herzlich Wilkommen bei [...] für XY drücken Sie die 1, für ZZ drücken Sie die 2, ..." - wie ich mich freue

Danke und Gruss,
Gregor

Das Modem ist im Arsch !!! das Problem ist nicht neu. Es gibt schon einige Fälle. Cablecom Modem austauschen und das Problem ist gelöst.