hallo zusammen

ich bin gerade dabei mich mit dem outsourcing unserer ganzen printer geschichte zu befassen und wollte mal fragen ob jemand von euch das auch schon gemacht hat und wenn ja mit welchem partner?

gerade die partnerwahrl erachte ich als sehr, sehr wichtige komponente wenn es darum geht gewisse services auszulagern... am liebsten wäre mir ein partner der uns in ganz europa betreut...

wir haben einen kleinen Teil outgesourced indem wir die klassischen Drucker mehr oder weniger eingestammpft haben und stattdessen auf grosse Kopier-/Druck maschinen gewechselt haben.

Neben Kostenvorteilen pro Seite garantiert der Servicevertrag dass sich der Techniker um die Probleme kümmert, wir mussten einzig die Drucker hier einbinden.

Ich weiss auch dass z.B. Celltec ganze Drucknetzwerke managed für Kunden. Das könnte ein erster Schritt sein.

Wichtig in diesem Zusammenhang ist die klare Definition was Ihr damit erreichen wollt:
- Kostensenkung
- Standardisierung der Infrastruktur
- KnowHow einkaufen durch externe Ressourcen

Ich empfehle dringend beim Outsourcing eine TCO Rechnung zu machen. Schnell summieren sich nämlich Kosten auf die vorher "einfach so" erbracht wurden für Leistungen die der externe Dienstleister dann knallhart in Rechnung stellt.

Wenns in ganz Europa sein soll dann könnte es mitunter eng werden. Je nachdem was und wieviel Ihr halt auslagern wollt.

hi technocontrol

ich strebe eigentlich zwei dinge an:

1. standadrisierung der drucker
2. entlastung der it vom ganzen drucker scheiss durch implementierung von auto-benachrichtigungs-mechanismen und allenfalls automatische bestellung von tonern damit wir kein tonerlager brauchen.