Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von sunrise, sind die treibende Kraft hinter dem Erfolg unseres Unternehmens. Sich für sunrise zu engagieren heisst, unsere Werte zu leben: Respekt und Anerkennung genauso wie Vertrauen und Zuverlässigkeit. Indem wir den Menschen in den Mittelpunkt unserer Tätigkeit stellen, erfüllen wir die individuellen Kommunikationsbedürfnisse von heute und morgen.

Unser erfolgreiches Team sucht Ihre Unterstützung als

Internet Supporter (100%)

Als Internet Supporter sind Sie die Anlaufstelle für unsere Internetkunden aus der gesamten Schweiz. Sie nehmen technische Anfragen und Probleme entgegen, welche Sie professionell und effizient lösen. Des weiteren unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen betreffend der Benutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Sie freuen sich einen grossen Einsatz in einem Schichtbetrieb mit Wochenend-Abdeckung zu leisten.
Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:
Beantwortung von telefonischen Anfragen betreffend:

Konfiguration von Dial-up Modems

Einrichten von verschiedenen Mail-Clients

Analysieren und lösen von technischen Problemen im ADSL und pWLAN Bereich

Weiterleiten von komplexen Kundenanliegen an die Spezialisten

Mithilfe bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen bezüglich den obgenannten Thematiken
Sie bringen fundierte Fachkenntnisse aller Betriebssysteme sowie verschiedener Mail-Clients und Internet Browsern mit. Ihre ausgeprägte kundenorientierte Arbeitseinstellung und die hohe Eigenmotivation hilft Ihnen, die telefonischen Anfragen, analytisch, effizient und zuverlässig zu bearbeiten. Sie sind belastbar und identifizieren sich mit Ihrem Arbeitgeber. Als Teamplayer tragen Sie zudem zu einem guten Arbeitsklima bei. Ihre PC-Kenntnisse entsprechen dem Wissensstand eines PC-Supporters SIZ und das Internet gehört zu Ihren Hobbies. Nebst sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen beherrschen Sie vorzugsweise zusätzlich Italienisch oder Englisch.

Gestalten Sie Ihre Zukunft und nehmen Sie teil an der Entwicklung von sunrise. Es erwarten Sie ein motiviertes, dynamisches Team, attraktive Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie fortschrittliche Sozialleistungen.



Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

sunrise, TDC Switzerland AG
Christoph Erne, Human Resources
Salzhausstrasse 18, 2503 Biel
Telefon 058 777 48 23
christoph.erne@sunrise.net, www.sunrise.ch

http://www.jobs.ch/inserate_detail_t...psprachcode=de