Informatik Support Gruppe des Departements Informatik

Die Informatik Support Gruppe (ISG) des Departements Informatik ist eine Gruppe von Fachleuten, die grundlegende IT-Dienstleistungen für Forschung, Lehre und Administration innerhalb des D-INFK anbietet.
Diese umfasst sowohl die Betreuung der Soft- als auch der Hardware-Umgebung.

Stellenbeschrieb:

In unserem Team sind Sie mitverantwortlich für die Wartung der IT-Infrastruktur. Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege und Reparatur von Hardware, die Verwaltung der Serverräume und die Bearbeitung der telefonisch und elektronisch eingehenden Kunden-Anfragen.

Sie stehen in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit Departement-internen und - externen Stellen. Dank Ihrer umfassenden Kenntnisse sind Sie in der Lage, Probleme unserer Kunden selbständig und speditiv zu lösen (First-Level Support). Je nach Ihrem Profil besteht die Möglichkeit zur Übernahme weiterer IT-spezifischer Aufgaben.

Für Auskünfte steht Ihnen Herr Luca Previtali, ISG D-INFK, Tel. 044/6327345, previtali@inf.ethz.ch, gerne zur Verfügung.

Anforderungsprofil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatiklehre oder den Abschluss einer Fachhochschule mit Schwerpunkt Informatik. Ihr Einfühlungsvermögen in die Situation der Kunden und Ihre praktischen Erfahrungen erlauben Ihnen eine schnelle Problemerfassung und lösung. Ihr zuvorkommendes Auftreten, Ihre guten mündlichen und schriftlichen Deutsch- und Englischkenntnisse, Ihre Belastbarkeit sowie Ihre kommunikativen und teamorientierten Fähigkeiten helfen mit, unseren Kunden eine optimale Informatik-Infrastruktur zur Verfügung zu stellen.

Eingebunden in einem vielseitigen, erfahrenen Team und der Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, welche von uns aktiv gefördert wird, ist die Arbeit im speziellen Hochschulumfeld äusserst interessant und bietet viele Möglichkeiten

ETH Zürich
Herr Rolf Oertli
Kennwort: INF-STRU
Turnerstrasse 1
8092 Zürich

01 632 70 97

oertli@pa.ethz.ch
www.eth.ch

http://www.jobpilot.ch/misc/adframe/.../b/1233196.htm