Helpdesk Supporter D/I

Für unseren Kunden, ein führendes Finanzdienstleistungs-Unternehmen in Zürich-Nord, suchen wie Sie als

Helpdesk Supporter D/I

In diesem erfolgreichen Unternehmen mit 550 Clients und ca. 100 Servern, gewährleistet ein starkes Fünferteam den Betrieb und die Sicherstellung eines reibungslosen, qualitativ hoch stehenden Benutzer-Supportes für mehrere Länder.

Ihre Hauptaufgaben:
Fachliche Verantwortung für den Support Desk, Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen via HelpDesk System (HP OpenView), First-Level Support, Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege des HP OpenView Systems, z. B. Asset Management (Hard- und Softwarepflege) nach Grundlagen von ITIL, Mitbetreuung des ADS und Exchange Servers, Linux Server Systeme und Antivirus Umgebung inkl. Serverumfeld.
Saubere Erfassung der Supportanfragen, Dokumentation und
Kategorisierung, Weiterleitung von Anfragen, welche nicht direkt durch das Service Desk & Infrastructure Team beantwortet werden können, Zuordnung- und Ueberwachung der Tickets.

Anforderungen:
Gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme sowohl im Client- wie auch im Serverbereich (XP, W2000/3, Exchange) inkl. Linux, hohe kunden- und serviceorientierte Denkweise, Supporter SIZ oder Call Manager, mehrjährige Erfahrung in gleicher Position von Vorteil.
Sehr gute Italienischkenntnisse mündlich und schriftlich, sowie weiterere Sprachen wie Englisch und oder Französisch von Vorteil.

Für diese vielseitige Tätigkeit stehen Ihnen modernste Arbeitsmittel zur Verfügung. Das Unternehmen befindet sich an einer verkehrstechnisch günstigen Lage. Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Aufgabe sowie ein interessantes Salär- und Leistungspaket.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

for ict professionals
Andrea Trachsel
Schulstrasse 36
8050 Zürich

Bewerbung per E-Mail: Frau Andrea Trachsel

Telefon: +41 1 315 74 43
WWW: http://www.ictp.ch


Bitte geben Sie bei Bewerbungen
folgende Referenznummer an: JE - 10509

http://www.jobengine.ch/view_offer.p...D0%26e_sort%3D