Hallo
Ich arbeite seit 5 Jahren an einer Helpdesk (Internet Support) für einen Provider. Irgendwie möchte ich im Call Center nicht mehr arbeiten und suche irgendeine Weiterbildung/Ausbildung um irgendwo in der Informatik Fuss zu fassen.
Ich habe in den letzten Wochen so 2 Orte angeschaut:
Höhere Fachschule (Informatiker). Gesehen habe ich auch, dass es Fachhochschulen gibt, SIZ, MSCE Zertifikate, den Eidg. Fachausweis als Informatiker. Bei einem Gespräch mit einer Schule wurde mir der Fachausweis nahegelegt. Aber irgendwie überzeugt hat es mich nicht.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

Rahmenbedingungen: Ich habe die Matur und eine technische Lehre. Die Ausbildung soll berufsbegleited sein (min 50% Arbeiten möglich) oder sonst nicht zu lange.

Für jeden Hinweis bin ich danbar.

was heisst "technische lehre"?
was hast du in informatik für erfahrungen? (ausser helpdesk)
was für andere berufserfahrung hast du?
in welche richtung möchtest du dich bewegen? (hardware, software, netzwerk, security, programmieren, projektleitung, usw. usw.)

>was heisst "technische lehre"? -Automatiker
>was hast du in informatik für erfahrungen? (ausser helpdesk) -ähhh, na ja, privat ein paar Compis zusammengebastelt/repariert. Im Freundeskreis der Ansprechpartner für alle Compiprobleme. Also nichts berufliches.

Ich studiere seit einem Jahr so "nebenbei" Informatik an der Fernuniversität Hagen. Es läuft alles ok, aber es ist schon sehr theoretisch und das Studium dauert ewig. Ich suche Ich suche etwas wo ich ziemlich bald einsteigen kann, auch wenn ich am Anfang kleine Brötchen backen muss.

Richtung Netzwerk, Software oder programmieren, muss aber nicht unbedingt sein.

du musst schon ein bisschen eingrenzen was du willst, zwischen programmieren und netzwerk liegen welten. was machst du den gerne? hast du erfahrungen mit programmieren? möchtest du weiter im support arbeiten? weiss nicht genau was automatiker ist, aber scheint ja etwas technisches zu sein, evtl. liegt dir also das gebiet netzwerktechnik? oder doch lieber projektmanagement?

irgendwie irgendwo irgendwas ist keine gute idee, sonst wirst du dein nächster schritt in einigen jahren bereuen. wäre doch schade für die zeit.

Automatiker: Automatiker - Wikipedia
Ja, ich weiss, dass ich das Umfeld eingrenzen sollte.
Ich bin noch auf der Suche. Anderseits beginnt man irgendwo und dann bleibt irgendwo hängen, sei es dass man beruflich damit zu tun hat oder sich für etwas begeistert und dann das vertieft.

was so "neutral" betrachtet spannend wäre für mich, wenn ich automatiker währe, z.b. sps - programmierung usw.
wenn du dich auf sps spezialisierst und noch richtung softwareintegration gehst, hast du alles:
programmieren, netzwerk, hardware. viel mehr "informatik" kannst du nicht bekommen
ausserdem hättest du dort gute vorraussetzungen vom beruf her.

ansonsten weiss ich nicht so recht was ich antworten soll. du bist ja schon in einem studium. beruflich sehe ich nicht viel mehr als ein praktikumsjob. weiss allerdings nicht, ob du über den 1st level support heraus kommst

ich würd mal sagen, bleib noch im callcenter, weil dort verdienst du bestimmt mehr als wenn du praktikant bist. überleg dir im zuge deines studiums welchen bereich dich interessiert und schau dich nach einer entsprechenden (praktikums)stelle um.

Danke für deine Antwort. Na ja, dann werde ich brav noch ein weiteres Jahr/bzw. 2 Jahre büffeln. Irgendwann habe ich dann den Bachelor, vielleicht ergibt sich dann was.