Keiner von euch bestellt bei BRACK? Bis 15 Uhr bestellt, Lieferung am nächsten Morgen vor die Bürotür. Und dies bisher ohne jegliche Verzögerungen. Nachteil, eher ein Shop ohne ekxlusiven Inhalt.

Doch. Ich !

Wir bestellen von der Fira gerne mal bei Brack. Ich jedoch finde dort meine gewünsten Produkte oft gar nicht erst.

Ich bestelle recht häufig bei Digitec und bin meistens zufrieden.

Es ist aber schon so, dass ich es eher vermeide, Artikel zu bestellen, die nicht direkt bei Digitec an Lager sind.
Wenn jemand etwas möglichst bald braucht, würde ich empfehlen, nur zu bestellen, was schon an Lager ist. Auch wenn beim Liefertermin 2-4 Tage steht kann es sich in seltenen Fällen doch um Wochen oder Monate handeln.

Aber eben nur in seltenen Fällen, auch die angegebenen Liefertermine stimmen meiner Erfahrung nach etwa +/- 2 Tage.
Das Problem ist eben auch, dass oft von den Herstellern falsche Liefertermine angegeben werden. Ich schätze mal, die wollen vermeiden, dass man bei der Konkurrenz bestellt.

wen man eine "mischbestellung" macht, also mit artikeln welche an lager sind und solche welche nicht dort sind, kann man sich diejenigen welche an lager sind gleich schicken lassen

War bis jetzt immer glücklicher Kunde von Digitec.
Aber leider nicht mehr und vielleicht nie wieder.

Habe eine Bestellung Montag vor einer Woche aufgegeben, fuer 3 Compis 5340.-CHF alles Artikel die an Lager waren oder beim Lieferanten in 2-3 Tagen mehr als 50 On Stock.

Gut am nächsten Freitag plötzlich 6 Artikel auf eine Woche oder mehr verschoben. Irgendwann kam ich auf die Idee, dass nur ein Artikel von den 6 noch nötig war (Hds) um mindestens 2 Compis zusammen zu bauen. Da die nicht in sinnvoller Zeit lieferbar sind, wollte ich die Canceln, da sagt das System 33Franken bitte, der Preis sei beim Händler gesunken. Für eine Artikel den Digitec nie an Lager hatte sollte ich jetzt eine Preisdifferenz zahlen ???
Ok also versucht bei Digitec durchzukommen, nach 1h endlich ein freundlicher Deutscher Herr an der Strippe, ich erklärte ihm dass ich die Disken canceln will und dafür andere nähme, aber ich würde sicherlich nicht 33Eier dafür hinlegen.
Er meinte das müsse intern geregelt werden und er sehe kein Problem.

Montag abend Status immer noch gleich immer noch die gleichen Disken. Also ein Mail an Digitec mit der klaren Aufforderung meinen Auftrag entsprechend abzuändern und ich nicht gewillt bin die 33CHF zu bezahlen.
Mittwoch immer noch nichts, finales Mail entweder sie schnallen es oder ich cancle alles (rechtlich gesehen ist eine Bestellung im Internet nicht möglich, es sind immer nur Kaufabsichtserklärungen und Offerten beiderseits, sofern Offerte und Bestätigung nicht mit einem Hash signiert sind, korrigiert mich wenn ich falsch liege).
Kein Mail.
Heute wieder versucht anzurufen, keine Chance da nimmt niemand ab.
Ich hoffe mal für Digitec es meldet sich jemand, oder aber die bestellten Disken oder die eigentlich neue bestellten (notabene an Lager) erscheinen bei mir auf dem Status.

Ich hab jetzt nur mal kurz ne Festplatte verglichen, da war Digitec 10% teurer als Brack.
Wieso genau bestellt ihr bei Digitec?

kleines Update meinerseits. Ich habe am Montag eine Bestellung eingegeben. Da nicht alle Artikel an Lager waren muste ich natürlich warten. Mitlerweile sind die meisten versandbereit. Die anderen werden Zumindest nach ihrem Termin bald dazukommen.

Jedoch musste ich feststellen das ihre Statusanzeigen ein wenig "durcheinander" geraten sind. Je nach Ansicht varieren die Angaben bis zu einem Monat. Allerdings konnte ich genauere bzw begründete Angaben auf Anfrage per Mail erhalten.
Die Antwortzeit von digiteg war bei mir noch nie länge als ein knapper Tag.

Das Auswechseln von Hardware lag hier nicht vor, jedoch musste ich dies auch schon tun. Dies war nie ein Problem.

Zum Schluss:
Liefrungsabgaben sind nunmal meistens ungenau. Mit diesem Problem hat auch digitec zu kämpfen. Sie erhalten von Händlern irgendwelche Angaben, ob diese Stimmen ist nicht immer gegeben.
Ich erlebte schon im Fachgeschäft das Namhafte hersteller total falsche Angaben hatten (zu meinem Vor und Nachteil).

Wie auch immer denke ich das Digitec von ihrem Wachstun überrent wurden. Daher bin ich mir sicher das sich die Lage wieder verbesser wird.

Edit:
@swizz: sind ein paar Gründe:
1. gewöhnung
2. "Menüführung"
3. Ich bin zu faul um immer überal den günstigsten Hesteller zu wählen
4. weil ich bissher noch nie schlechte Erfahrungen gemacht habe

Weil ich z.B. in Zürich wohne und wegen paar Prozenten auf den Gesamtpreis kommt es mir nicht drauf an, Service (der bis jetzt fuer mich immer bei Digitec gestummen hat) ist wichtig und halt alles vom gleichen Lieferanten, sonst gibts immer ein Hickhack von wegen aber dies und das ist nicht von uns etc.

Ausserdem habe ich ja schon 2 Wochen eingeplant fuer Ware die in 2-3 Tagen lieferbar sein sollten, ich kenne das Problem sehr gut.
Aber die Disken waren plötzlich mit 14 und mehr Tagen angegeben und das war mir dann doch zu lange (4 Tage nach Bestellung).

Ja, und wenn du dann nach 10 Min. an die Karre kommst - kaum Parkplätze - ist das Billigersein futsch (Bussen).
Der Liegenschaft-Besitzer ist sehhhr Mieter/Kundenfreundlich......

Nur mal kurz um das Ganze zu entschärfen: Jeder wohnt an einem anderen Ort, gebraucht verschiedene Verkährsmittel und hat auch verschiedene Vorstellungen von Preis / Leistung / Service.

Ich kaufe bei Digitec ein, weil ich gut dort hinkomme, die Preise für mich im mittleren Segment sind bzw. eher tiefer, der Service bisher gepasst hat. Man muss dabei, wie gesagt, einfach wissen wie man bei Digitec einzukaufen hat, wann man dort sein sollte um nicht stundenlang zu warten, etc. Ist jedem selber überlassen ob er es auf sich nimmt oder nicht. Für kleinigkeiten nehme ich es gerne in kauf und mir persönlich passt es. Dass aber viele Aspekte schlechter geworden sind in letzter Zeit muss ich auch bestätigen, aber da ist für mich ganz klar einfach der Ansturm an Kunden schuld...

Gruss,
Gregor

so nun ist auch das Produkt welches als Unbekannt angegeben war versandbereit. Nun denke ich das ich die Lieferung etwa Freitags erhalten werde. Falls dies so ist, bin ich absolut zufrieden, falls nicht, muss ich dem thread teilweise recht geben.


Edit:
Nun sind die Produkte angekommen. Ich habe also wiedermal eine Reibungsfreie Bestellung durchführen können. Die Bestellung war aber auch nur etwa 10 Positionen gross

Mit der Garantieabwicklung war ich als Goldkunde immer sehr zufrieden, doch leider nicht mit den Lieferbedingungen: Digitec hat kaum 10% ihres Angebots am Lager (muss also Ware beim Lieferant zuerst bestellen). Letztmals hatte ich drei Produkte bestellt ("Lieferung innert 5-7 Tage"). Auf der Auftragsbestätigung war aber gleichentags "keinen Liefertermin" erwähnt! Auch nach 2,3 und nach 5(!) Wochen konnte man mir keinen Termin nennen. Einen Rückstand wurde nach 8 Wochen ausgeliefert und zwar zu einem bedeutend höheren Preis als seinerzeit offeriert! Die restlichen Ausstände habe ich dann sofort annulliert! Es handelte sich dabei nicht einmal um sog. "Exoten", sondern Artikel, welche überall (auch bei Media-Markt) angeboten wurden. Digitec gab immer die Schuld dem Lieferanten in Deutschland (Laufenburg?).

Digitec kann ich wirklich niemanden empfehlen!

Viele Stelleninserate heisst nicht zwingend dass man sich verbessern will, es kann auch auf eine grosse Personalfluktuation hinweisen.
Spätestens wenn ein Unternehmen Werbetafeln an der Strasse mietet und Werbung macht hat es eine grösse erreicht die nicht nur positiv sein muss.
Habe vermehrt auch in andern Shops gesehen dass Produkte "am Lager sind" dann aber 2 Wochen brauchten bis zu mir. Auf Anfrage wird dann gesagt dass sei ein Fehler im System der Artikel sei beim Lieferanten. Ich glaube die Shops versuchen so die Kunden zu einer Bestellung zu überlisten. Einmal bestellt wird der Kunde dann schon warten bis die Ware kommt.
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Kann ich nicht bestätigen. Sämtliche Lieferungen sind pünktlich und ohne jede Beanstandung angekommen. Hatte bis jetzt noch nie Probleme mit Digitec.

Was mich an der ganze Sache stört, Digitec wirkt immer mehr unglaubwürdiger (Versprechen die nicht eingehalten werden). Zudem scheint, dass man eigentlich nur noch einen sog. Lagerabbau (Liquidation?) betreibt. Einen Einkauf kennt man kaum mehr. Da war Digitec früher, als man noch alles unter einem Dach hatte, stolz darauf, dass man alles sofort liefern kann.

Ich bin auch sehr zufrieden mit Digitec. Bisher kam die bestellte Ware immer sehr zügig!

Ich verstehe Dein Problem nicht ganz. Digitec ist in den letzten paar Jahren enorm gewachsen. Die können theoretisch heute rund 120'000 Artikel liefern. Hast Du Dir mal überlegt was das logistisch heissen würde alles an Lager zu haben? Das ist schlicht unmöglich. Zudem: Es gibt einige Lieferanten dir die Dinge auch soi schon nicht liefern können. Ich erninnere mich gerne damals an das Keyboard Logitech G15 und G19. Ich war einer der ersten der das Ding in der Hand hatte wurde aber auch ewig vertröstet einfach weil das Ding schlicht nicht lieferbar war. Da kann dann Digitec auch nichts machen.
Natürlich ist es ärgerlich wenn dann da steht "Ab Lager Lieferbar" aber die heutige Logistik ist dermassen komplex geworden dass ich für mich weiss dass nur Artikel wirklich direkt lieferbar sind die in grossen Stückzahlen vorrätig sind. Teilweise werden Kompoenten oder Systeme ja dann auch nicht von Digitec sondern direkt vom Importeur etc verschickt.

Ich selber bin ein Fan von Digitec. Vor allem weil ich bei Problemen bisher immer eine Antwort bekommen habe die mich zufriedengestellt hat. Da kenn ich wesentlich schlechtere Shops und Lieferanten.