Habt ihr auch so Probleme mit den Lieferungen von der Firma Digitec?

Telefonisch kaum erreichbar. Auf Anfrage nach einem Termin (telefonisch) am Freitag sollte das dann eintreffen. Jede Woche dasselbe. Die Bestellung wurde am 9.12.2007 Aufgegeben. Bei der Bestellung stand: 2-5 Arbeitstage Lieferung.
Auf Anfrage per Mail: „Unsere Lieferdaten sind in der Regel korrekt. Es kann jedoch vorkommen, dass uns unsere Lieferanten aufgrund von Lieferschwierigkeiten keine genauen Lieferdaten angeben können.
Da unsere Lieferfristen auf Lieferantenangaben basieren, dienen diese nur als Richtlinien. Aus diesem Grund sind sämtliche Daten zu keinem Zeitpunkt verbindlich.“
Eine Standartausrede. Seit 9Tagen steht jetzt 2–5 Arbeitstage unter dem Produkt. Von mir aus gesehen reine Kundenverarschung.
Leider kann man erst nach 2Monaten kostenlos vom Vertrag zurücktreten.

Das schlimme daran; Am 22.Aug.07 Hatte ich dasselbe Problem. Es wurde dann am 6.Nov.07 geliefert. (weil ich die Bestellung vergessen hatte und andersweitig besorgt hatte.)
Das beste an der ganzen Sache. Ich hatte im Februar 2007 ein Vertreter von Tigitec in der Firma, der auf eine gute Zusammenarbeit vorbei kam.

Ich durfte leider die selben Erfahrungen machen.
Die Bestellung wurde von mir Anfangs September getätigt. Bei der Bestellung war der Artikel als Lager-Artikel geführt.
Kurze Zeit später wurde eine Lieferfrist von 2-5 Arbeitstagen veranschlagt.

Nach ettlichen Emails bzw. Telefonaten mit digitec wurde es mir zu bunt. Anfangs Oktober habe ich die Bestellung storniert und den Artikel über einen anderen Shop bestellt.

Die Gutschrift liess übrigens auch fast 2 Monate auf sich warten und wurde erst nach meiner Reklamation getätigt.

kann ich nicht bestätigen hab neulich einen neuen Prozessor gekauft und in ordnungsgemäss erhalten,,

Solange die Artikel an Lager sind, ist es auch kein Problem.
Sobald sie am Lieferantenlager liegen, hast du nur scheissereien.

kann ich jetzt auch nicht bezeugen.

hab schon laptop, drucker, hub, dlan, patronen und diverse andere bestellungen getätigt und bin immer prompt beliefert worden. die letzte bestellung liegt allerdings 3 monate zurück. aber schon früher habe ich von solchen reklamationen gehört (im internet). selber war ich aber noch nie betroffen.
aber einen hacken müssen die günstigen preise ja haben. dennoch gehe ich davon aus, das dies ein paar wenige leute sind die probleme haben, denn schliesslich werden dort einige bestellungen täglich getätigt und von reklamationen hört man nicht sehr oft.

Habe im Moment das gleich:

Schaute noch auf das das alles im Grünen Bereich ist: Und jetzt warte ich doch auch schon fast 1.5 Wochen .....

Hoffe diese Liefertermine verbessern sich wieder

ja es ist schon so das die lieferzeiten teilweise sehr zu wünschen übrig lassen.. ich habe bei meiner letzten bestellung ca 2 wochen darauf gewartet obwohl 5 stück an lager bei den lieferanten seien...zum glück hatte es mir nicht pressiert aber es ist schon so..gewisse abklärungen sind im vorhinein zwingend nötig und sonst sind alternativ shops der weg zum ziel !

greetings

rob

Ich hab ekeine solche Probleme mit Digitec, bin stets zufrieden. Aber letztens wollte ein Kollege von seinen Beamer bei Digitec kaufen gehen. An einem Freitagnachmittag waren extrem viel Leute im Ladenlokal . . . . .Als er das Ticket mit der Nummer 62 zog ging er wieder nach Hause . . . . .

Ich denke, Digitec wachst sehr schnell, die stetig ausgeschriebenen Jobs zeigen aber, dass man sich verbessern will.

Gibt 2 Varianten: Geduldig sein oder andere Lieferanten wählen wie z.B.ARP und mehr bezahlen.

Wenn Digitec ein eigenLager aufbauen würde, so wären die Produkte wieder teurer . . . . Ein Teufelskreis

Kann ich überhaupt nicht bestätigen.
Hab mir kürzlich einen schönen Router gegönnt.
Freitag bestellt, Dienstag wurde die Überweisung gutgeschrieben, Mittwoch morgen bracht mir der liebe Herr Postmann ein Päcken.
Kaufe schon länger dort ein und hatte noch nie Probleme.

Gruss
Zest

Mit bereits gut 30 Bestellungen (grosse und kleine Sachen) bei Digitec habe ich bereits einige Erfahrungen sammeln können ^^

Also man sollte nicht zu den üblichen Peak-Zeiten (nach der Arbeit, Mittag) ins Ladenlokal gehen, ausser man hat genügend Zeit und holt nur eine Bestellung ab (Express). Man sollte auch möglichst nur Sachen bestellen, welche bei ihnen im Lager liegen und zwar nicht gerade 1 Stk. sondern 2-5 Stk. am Besten. Es passiert immer wieder, dass man bestellt und es steht "1 Stk. vorhanden", aber in wirklichkeit ist keines mehr vorhanden oder ein anderer war Schneller (ist mir mehrfach passiert).

So oder so, ich denke Digitec kämpft derzeit mit dem Problem, dass sie enorm viele Kunden haben und nicht im gleichen Tempo wachsen können. Muss man einfach verstehen. In Sachen Garantie und so hatte ich noch nie Probleme, da ich auf der Webseite immer nachsehen kann, wer die Garantie erbringt (Digitec vorbeibringen, direkt dem Hersteller schicken, etc.). Habe zum Beispiel meine Senheiser Kopfhörer bereits zwei mal zu Digitec gebracht und ohne grosses wenn und aber (ich behandle meine Kopfhörer wirklich gut) Ersatzkopfhörer bekommen.

So oder so: Man muss für sich entscheiden wie man zu Digitec steht. Ich persönlich bin immer noch zufrieden mit der Firma, auch wenn Sie Lieferprobleme haben und auch der Support über Telefon und E-Mail nicht immer glückt.

Gruss,
Gregor W.

Ich habe im letzten Jahr, mit der ausstehenden Rechnung, knapp über 13000.-Fr. Privat bestellt und Geschäftlich gingen nochmals 72000.-Fr an Digitec.
Dieses Jahr werde ich Digitec nicht mehr berücksichtigen, da ich sehr unzufrieden bin mit der Kundenverarschung. Die anderen Firmen werdens begrüssen. Nimmt mich noch wunder wie lange es geht, bis sie merken, dass unsere Firma nichts mehr bestellt. Vielleicht kommt dann wieder ein Vertreter angekrochen.