Hallo zusammen

Ich habe mal eine kurze Frage für zwischendurch.
Ich bin momentan auf einer 3500er ADSL Leitung bei Solnet angeschlossen.Soweit bin ich ja zufrieden aber schlussendlich dachte ich mir was solls das JahresAbo ist erst kürzlich abgelaufen und mir reicht sicher auch eine 2000er Leitung.Ändern kann man dies aber Solnet verlangt 120.- für die Umstellung!!Laut telefonischer Auskunft dort seien die Kosten von der Swisscom her...Wieso kann ich alle Geschwindigkeiten Gratis upgraden ?? Und wieso soll ich zahlen, das ich downgraden kann ?? Irgendswie geht mir das nicht logisch in den Kopf hinein....
Kann mir dies jemand vielleicht erklären?

Best Greetings

Rob

P.S Einmal habe ich den Upgrade von der 600er auf die 1000er Leitung auch bezahlen müssen...!!!!

Diese Aussage ist nach meinem Wissen falsch. Neu wird die Down- und Upstream Geschwindigkeit nicht Hardwaremässig durch die Swisscom sondern durch das Login des Providers festgelegt.

Oftmals hilft bei solchen Situationen der Hinweis auf die Konkurenz bei der Bluewin ist ein Abo downgrad kostenlos über das Benutzerkonto machbar.

shark007

...wobei ich nie zu bluewin gehen würde. Aber lassen wir das.

Ich denke das ist reine Geldmacherei, damit die Leute teure Abos bezahlen und nicht brauchen. Bei einem Upgrade bezahlst du nachher auch mehr. Wenn man dafür noch bezahlen müsste, dann würde wahrscheinlich auch weniger Upgraden.

Gruss Sutoris

So ist es..ich habe die 3500er Leitung aber nutzen im vollen Rahmen tu ich sicher nicht...es ist ganz genau eine Geldmacherei!Und die Aussage: "Ja da können wir halt nichts machen"(Wo bleibt da der Kundenservice?).Da stört mich persöhnlich ein wenig!So nach dem Prinzip geht mich nichts an und da will ich auch nichts davon wissen...

up bzw. Downgrades kosten, es ist swisscom die den ISP's (wenns mir recht ist) 100.- dafür verrechnet. Wenn du bei Solnet anrufst und die sehen dass das Problem nicht bei ihnen liegt, dann müssen sie bei Swisscom ein Trouble Ticket eröffnen, dafür verrechnet Swisscom ebenfalls einen 100er.

Wenn ihr wüsstet was die sonst noch alles verrechnen und vor allem wie viel, dann würden euch die Haare zu Berg stehen. Es wird Zeit dass die letzte Meile entbündelt wird

nur zur info:

die cablecom zockt da auch ab...bei downgrades...

und wir als kunden bleiben wieder vielfach auf der strecke liegen...

Any Way...the Show must go On !


Greetings

rob