Hallo zusammen

ich komme mal wieder mit einer sehr komischen Frage:

Wer weiss, welche Gründe für ein KMU sprechen, sich ein interner IT Supporter anzustellen ?

Oder anders Gefragt, was kommt Günstiger ? Ein externer oder interne Supporter ?

Es sind ca. 25 Clients 1 Server mit Aussenstellen. Ausbau möglich.

Ich will hier niemandem an den Karren fahren da es hier sicher auch Selbständige gibt, die den Support für KMU's anbieten...

Aber vielleicht kann mir trotzdem jemand Helfen, logische Argumente zu finden..

Vielen Dank
Gruss Sonic

Wenn der finanzielle Aufwand so gross ist, dass man für das Geld auch einen eigenen Mitarbeiter einstellen kann, der die gleiche Qualität wie die externe Firma bieten kann.

Dass kann man so generell nicht sagen. Das muss man ausrechnen.

Die Frage ist wohl, ob ein einzelner Supporter/Admin das ganze Wissen hat, um die verschiedenen Bedürfnisse (Server, Client, Netzwerk, Security etc) abzudecken, und trotzdem zu einem geringen Lohn zu arbeiten.

Jo, kommt halt wirklich auf die Umgebung an, aber ich denke mit so wenig Clients wird es kaum möglich sein, einen ITler zu beschäftigen. Wenn er aber noch andere Aufgaben als die Informatik hat, dann ist das weniger ein Problem.

Ich finde diese Job Sharing eine sehr riskante Lösung. Was wenn ein grosser Auftrag läuft in der diese Person intesiv gefordert wird und dann noch EDV Probleme auftauchen? Dann lieber einen guten Externen. Mit dem richtigen Supportvertrag sind die Kosten auch absehbar.

Hallo Sonic

Da sind verschiedene Vorgehensweisen denkbar. Kurz skizziert:

1. Abschätzen wie viel Zeitaufwand die Aufgabe braucht. Das ergibt dann in etwa die Stellenprozente die gebraucht werden.

2. Vergleich der Lohnkosten des Angestellten (mit Sozialleistungen, Bürokosten etc.) mit einer externen Lösung

3. Bei Branchenverbänden/Fachverbänden abklären ob es Kennzahlen gibt. (durchschnittlicher Zeitaufwand pro Computer/Server etc.)

4. Entscheiden ob man überhaupt das Risiko (hat auch Chancen) eines eigenen Mitarbeiters will oder nicht lieber eine Lösung haben will die man „jederzeit“ kündigen kann. Hat dann der eigene Mitarbeiter alle erforderlichen Kenntnisse die man braucht oder braucht man dann für spezielles (z.B. Server) doch noch einen Externen.

5. Eine Zusammenstellung der Vorteile und der Nachteile eines eigenen Mitarbeiters und einer externen Lösung.

Das ist natürlich nur eine sehr oberflächliche Skizze.

Gruss
Gandalf

Hallo zusammen

vielen Dank für die verschiedenene Ansichten. Ich werde mir die Rosinen rauspicken.

Für weiter Meinungen bin ich sehr dankbar...

Vielen Dank
Gruss Sonic

Kommt darauf an, welche Aufgabe der ITler hat, er sollte schon nicht 2-3 unternehmenskritische Rollen auf sich tragen. Also Geschäftsführer und IT-Supporter wäre wohl das falsche.

kommt auch noch an wie "komplex" die umgebung ist...

und dann müsstet ihr mal eine liste machen mit den konkreten kosten welche angefallen sind, und mit den "investitionen" die in zukunft getätigt werden sollen (z.B homeoffices oder sowas in der art)

ja und dann vergleichen ob es günstiger kommt teilweise externe zuzuziehen...oder alles extern oder alles intern...