Hallo zusammen,
durch meine rege Tätigkeit in den letzten Wochen was Synchronisierung von P800 und P900 angeht habe ich von SonyEricsson einige sehr interessante Details erfahren was den "Sony Ericsson Update Service" angeht.
Gedacht ist dieser Service als ein Dienst, damit der User selber sein Telephon auf die neuste Firmware patchen kann ohne in einen SonyEricsson Service Point fahren zu müssen. So weit so gut.
Die Anleitung (z.B. unter
www.pdanet.ch) ist auch wunderbar ausgeführt.
Das Call Center von SonyEricsson hat mir nun mitgeteilt am Telephon dass der Service die letzten 6 Wochen so ziemlich gar nicht funktioniert hat. Die nette Dame am Telephon hat sich sogar gewundert dass ich soweit im Prozess des Updates gekommen bin (ca. 1 Webpageseite pro 10 Minuten). Auf alle Fälle habe ich nach 70 Minuten dann die Meldung erhalten dass gerade viele andere Benutzer online sind und versuchen Ihr Telephon up to date zu bringen. Ich solls doch später noch einmal versuchen.
Die Lösung aus dem Callcenter war dann ich soll dringend die Updates bei einem Service Point machen lassen da man keine Garantie übernehmen könne dafür dass a) der Dienst online wäre und b) dass die UPdates dann auch sauber aufgespielt würden.
Kurz Zusammengefasst:
Lasst Die Finger von dem Stück "Krückensoftware" und lasst Eure Updates bei einem offiziellen Service Point machen. Dauert 15 Minuten und kostet in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf nichts. Und wenn was schief geht könnt ihr beim Service Point Eure Ansprüche anmelden.
Eine gute Idee leider komplett in die Grütze gefahren...
PS: dieser Service funktioniert nicht mit dem P800