Hi Leutz

Ich hätte da ein Problem: Heute war ein Kunde im Laden, der neu ein P800 gekauft hat und einen PC benutzt. Er möchte jetzt gern seine Adressen, sms, Kalendereinträge etc. Auf den PC übertragen.

Was hab ich gemacht: PC- Suite von Sony Ericsson (ist mitgeliefert) installiert, neu gestartet und anschliessend erstmal eine Sicherung auf mein Notebook gemacht. Zum testen wollte ich nur mal die Telefonnummern synchronisieren, also hab ich sie ins "Windows Adressbuch" kopiert (zus Auswahl stand der Outlook exchange server oder eben das Windows-Adressbuch).

Bis dahin hab alles super geklappt, aber wenn ich den Ordner mit den Nummern jetzt öffnen will, ist er einfach leer! Kann mir da jemand weiterhelfen?

System: Windows XP Professional
Handy: P800 mit PC-Suite von SonyEricsson (über USB).


Gruss Andy

1. Schritt auf jeden Fall die aktuelle Version der PC-Suite on der Website ziehen (Version 2.4.1)

Was meisnt Du mit kopiert? Ich nehme an Du meinst synchronisiert? Je nach Einstellung kann es zu Problemen kommen. Achte beim Synchro Vorgang mal drauf dass bei der Konfliktslösung eingestellt ist "Handheld überschreibt Desktop" (oder so ähnlich). Damit verhinderst Du dass Adressen im Telephon angegriffen werden.
Grundsätzlich für eine Initialsynchronosation ist es am besten wenn auf einer Seite keine Daten vorhanden sind.

Hi
Ich denke das beste ist, die kostenlose Hotline von Sony-Ericsson anzurufen (da werden sie geholfen!). Ich hatte mal ein Synch.-Problem bei meinem T610. Da haben mir die Leutchen an der Hotline gute Tipps gegeben.
Gruss Milli

Bei einer Neuinstallation jeglicher Geräte ist es bei uns standard, das Handheld/Mobile zuerst zu löschen und auf die Grundkonfiguration zurückzustellen. Die Erfahrung hat einfach gezeigt, dass bei einer ersten synchronisation diese Methode weniger Probleme verursacht.

Das mit dem Adressbuch musst du genauer beschreiben. Ist mir auch nicht ganz klar.

Gruss

@Milli
Nichts gegen den SonyEricsson Support aber den konnte ich bisher leidern nur beingt brauchen. Ich habe eine Mördersynchro erst nach Wochen und Monaten mit streiten und basteln hinbekommen. Unter anderem war ich (angeblich!) mitverantwortlich dass die Version 2.4.1 früher als geplant veröffentlicht wurde. Ob das stimmt kann ich aber nicht bestätigen. Hat mir wer im Callcenter erzählt

By the way: es gibt unterdessen die PCSuite 3.0.0

*lachmichtot*

Ich glaub dir das sofort. Aber bei deinem Wissenstand ist es auch nicht verwunderlich, dass ein CallCenter Angestellter nicht mitkommt.

Gruss

@Schubo

Bei der ersten Synchronisation werden die Einstellungen gekoppelt an den Tel. Namen ins Telephon geschrieben. Das kann man zwar nachträglich noch ändern aber ist mühsam.

Es gibt allerdings noch eine gute Backupmöglichkeit (dann musst Du z.B. Kontakte und Kalender im Tel nicht unbedingt löschen. Einerseits 'ne Telephonsicherung. Aber Du kannst auch die eigentlichen Files für z.B. Agenda und Kontakte in ein Backupverzeichnis (z.B. Memorystick wegkopieren. Davor einfach die Applikation auf dem Tel. schliessen sonst meckert er. Beim nächsten Starten legt er dann eine jungfräuliche Kopie z.B. der Agenda an. Und man verliert halt keine Daten wenn ein Benutzer z.B. Tracker, HandyDay etc installiert hat.