Habe vor einiger Zeit Sunrise ADSL security aktiviert.
Sunrise ADSL security ist ein zentraler Sicherheitsservice, der im Netzwerk von Sunrise integriert ist.
Die Dienstleistung wird zentral betrieben und betreut – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Firewall: verhindert Zugriff aus dem Internet auf Ihren Computer
Kinderschutz: Inhalte aus dem Internet, die rassistischer oder pornographischer Art sind,
werden durch einen Content Filter ausgefiltert – idealer Schutz für Ihre Kinder, da keine ungeeigneten Webseiten angezeigt werden
Anti-Spyware und Angriffsschutz: Angriffsschutz verhindert, dass schädliche Software (z.B. Trojaner oder Spyware) auf Ihren Computer heruntergeladen wird.
Voraussetzung
Sie sind Sunrise click&call Kunde oder möchten es werden.
Meine Frage an Forumteilnehmer:
- Seitenaufbau und Verbindungen nicht mehr so schnell !?
- VoIP von Sipcall geht nicht mehr !!
- Junior meldet dass MSM-Video Chat nicht mehr geht!
- Erfahrungen mit Sunrise Internet Security?
- Andere Lösungen?
Fehlerbeschreibung VoIP:
VoIP hat bis anhin bei mir mit der Fritz!Box Fon WLAN 7140 Annex A prima funktioniert.
Bei meiner Box ist die neuste Firmware 39.04.50 installiert. (für CH/A Edition)
Auch sonst bin ich sehr zufrieden mit den Produkten von AVM.
Mein Problem:
VoIP geht nicht mehr seit ich bei meinem Internetprovider Sunrise
die Option ADSL security aktiviert und den Kinderschutz eingeschaltet habe.
Die Option kostet Fr. 3.90 /Mt. und benötigt keine Installation oder Hardwareänderung.
Die Filterung z.B. Kinderschutz erfolgt auf Seite von Sunrise, ist mit wenigen Mausklicks eingerichtet,
nur noch Modem oder Router ein/aus schalten dann funktioniert die Sache recht gut.
Bei aktiviertem Kinderschutz wird automatisch die Firewall in Stellung "Normal" gebracht
wenn diese vorher ausgeschaltet war.
Wenn bei Sunrise ADSL security alles ausgeschaltet ist, funktioniert VoIP.
Sobald der Kinderschutz aktiviert wird, geht VoIP nicht mehr. (Skype auf Laptop geht jedoch)
Der Internetprovider meint zu diesem Problem dass die Firewall verantwortlich sein könnte,
aber eigentlich VoIP bei normal und auch höherer Einstellung noch funktionieren sollte.
Der VoIP Anbieter Sipcall meint:
Es hat den Anschein, dass das eigentliche Problem darin besteht, dass die Fritzbox,
da sie selber ein Router/(evtl. Firewall) ist , davon ausgeht, dass nichts mehr zum Internet hin im Wege steht
und sie somit keine "Keep-Alive"-Pakete verschickt um beim Sunrise-Firewall die nötigen Ports offen zu halten.
Wenn es gelingt mittels AVM/Fritzbox-Support das Verschicken von diesen Paketen zu aktivieren,
so sollte auch sipcall wieder korrekt funktionieren.
AVM meint:
Bei der Registrierung der Internetrufnummer handelt der Internettelefonieanbieter mit der FRITZ!Box (unmerklich für den Nutzer)
per Protokoll eine Zeitspanne aus, in der die FRITZ!Box Pakete an den Internettelefonieanbieter schickt, damit dieser die Internettelefonierufnummer aktiv hält.
Üblicherweise werden diese Dinge also bereits bei der Registrierung der Internetrufnummer ausgehandelt. Hierbei schreibt der Internettelefonieanbieter der FRITZ!Box vor, in welchen zeitlichen Abständen diese sich "zu melden hat", damit die Verbindung aufrecht gehalten wird.
Könnte es sein, dass Ihr Internettelefonieanbieter hier eine Zeitspanne gewählt hat, die für die "Sicherheitsfunktion" von Sunrise zu lang ist und die daher vom Internettelefonieanbieter aus länger gewählt werden müsste bei der Registrierung von SIP-Clients?
Tritt das Problem auch auf, wenn Sie testweise einen anderen Internettelefonieanbieter ausprobieren?
In der FRITZ!Box kann dieses Verhalten nicht manuell durch den Nutzer beeinflusst werden.
Ich komme hier nicht weiter, hat jemand eine Idee?
- Sunrise konnte auch nicht oder wollte nicht weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüssen
PS:
Sunrise Internet Security:
Sunrise ADSL security – Firewall
>>> siehe auch Kinderschutz
Sunrise Internet Security -
06.07.2008, 13:50
