hey community,

wir haben da ein problem im bereich ip-telefonie und dem lokal installieren mcafee. um gewisse tools im call-center-bereich zu betreiben benötigt nortel den tapi-dienst welcher allerdings seit dem mcafee-update (client-version 7.12, z.T. schon 8.0.0) gekappt wird.

bei jedem start der client-maschine wird die tapi-verbindung gelöscht, man muss sie nach jedem start manuell eintragen damit der dienst funktioniert.

kennt jemand ein ähnliches problem?
gibts da eine bekannte lösung?

thanks

also da müsste ev. der mcafee umkonfiguriert werden, dass er eure tool bzw. verbindungen in ruhe lässt.

Man kann programme etc im mcafee excluden!

wie heisst den das tool/verbindung die gelöscht wird?
siehst du in der mcafee logdatei, was entfernt, bzw in quarantäne geschoben wird?

danke für die antwort.

das mit dem excluden habe ich schon probiert, aber so viel ich bemerkt habe wird nicht das tool (tapidesktopmonitor.exe) sondern die verbindung zum tapi-server gekappt!

damn..

das log muss ich noch überprüfen.

adios




also da müsste ev. der mcafee umkonfiguriert werden, dass er eure tool bzw. verbindungen in ruhe lässt.

Man kann programme etc im mcafee excluden!

wie heisst den das tool/verbindung die gelöscht wird?
siehst du in der mcafee logdatei, was entfernt, bzw in quarantäne geschoben wird?

Hi

Ist auf dem TAPI Server auch ein Mcafee installiert ?

Wir haben den McAfee auf den Servern so konfiguriert, dass bei ilegaler Anforderung, die Verbindung für 10 min. gekappt wird etc... Es ist vieles möglich.

Viel Spass beim suchen

nein, kein mcafee auf den servern.

mit excluden, deaktivieren usw. klappt nichts. die protokolle zeigen erstaunlicherweise (ausser das log vom swcp-tool) keine aktionen an, in der registry ändert sich jeweils auch nichts - es wird so zu sagen fast nichts angerührt..

die windows hotfixes als verursacher konnten wir auch ausschliessen. hab effektiv keine idee mehr..

damn

ich kenne mcaffe ja nicht gut...

aber es sollte eigentlich bei jedem tool die möglichkeit geben anwendungen zuzulassen und auch die dazugehörenden komponenten...

ohne mcaffe gehts mal nehm ich an...echtzeitscanning oder so etwas aktiviert? firewall etc?