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Symantec Internet Security 2005 + 2006
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Benutzerbild von kazeerulaz
 
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Standard Symantec Internet Security 2005 + 2006 - 07.02.2006, 15:04

Und wieder hatte ich einen Fall bei dem die aktivierung zwar funktionierte aber ein paar Tage später die Lizenz plötzlich nicht mehr aktiviert war.

Zudem habe ich eine 2er Lizenz Internet Security 2006 gekauft. Die erste Lizenz hab ich so vor 2....3 Monaten installiert und die 2. Lizenz gearde vorhin. Soweit sogut. Installiert und aktiviert. Und was heisst es. Ihr Abonnement hat noch 291 Tage Gültigkeit !!!

Hab dann das gemacht was ich schon immer mal machen wollte und hab mich dann wirklich durch den Telefonroboter von Symantec Support durchgekämpft bis ich nach 10 Minuten eine freundliche Dame dran hatte.

Hab Sie gefragt ob das normal ist 2 Lizenzen kaufen und wenn die erste installiert ist, das das Abo für beide abläuft. Sie hat mir gesagt jo bei den 2er Lizenzen sei das leider ein bisschen unpraktisch gelungen da beide den gleichen Schlüssel brauchen.

Wirklich toll gemacht Symantec

Auf alle Fälle hab ich ihr dann meine Seriennummer gegeben und sie hat mir freundlicherweise die Lizenz wieder auf 350 Tage gestellt.

Wegen der Aktivierung die immer wieder deaktiviert wird, hat sie mir nen Link für einen Hotfix gegeben der das Problem lösen sollte:

ftp://ftp.symantec.com/public/englis...v/SymKBFix.msi

Denke bin ned der einzige mit dem Problem ^^


Intel C2Q9450 @2.88Ghz, Asus P5Q3 Deluxe WiFi-AP, OCZ3P1600EB4GK @1.9V, BFG GTX 280 OCX, Tagan PipeRock 700W Netzteil
   
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Symantec Internet Security 2005 + 2006
 
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Standard 07.02.2006, 16:08

Danke für den Link! Ich kenne das Problem auch. Die Sache mit der Laufdauer bei den Mehrfachlizenzen wusste ich nicht. Das ist ja sch... ön. Bisher habe ich bei mir die Mehrfachlizenzen immer innerhalb von ein paar Tagen installiert und wohl deshalb nichts davon gemerkt. Aber es ist gut das zu wissen, weil dieses "Feature" nicht gerade sehr offensiv kommuniziert wird.

Ich lerne daraus, dass ich noch genauer prüfen muss, bevor und nach ich etwas installiere.

Gruss
Gandalf
   
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