Hallo zusammen, folgede Frage:

Ich habe oder hätte schon öfters von folgender Möglichkeit gerne Gebrauch gemacht, sofern es diese gibt:

Beschäftigt lerne ich, teste Dinge für meine MCSA Prüfungen und voilà, plötzlich geht etwas einfach nicht oder hab vielleicht für X ein Szenario schon zig min oder sogar Stunden investiert und möchte umbedingt Support für dieses Prolem haben.

Nicht Wochen später oder so, sondern genau in dieser Minute !!

Frage: Gibt es was in der Art wie e- learning, wo man via ein Tool oder wie auch immer, man sich einloggen kann, minimum 1 oder besser mehr Benutzer würden dann zur Verfügung stehen und voilà, könnten einem dabei helfen, das Prolem zu lösen?

Das würde ungefähr auf das gleiche herauskommen, wie wenn praktisch ich genau in dieser Minute zweimal in die Hände klatschen würde und simsalabim, jemand würde neben mir stehen und sich das Problem gleich anschauen :-) ...also nicht irgend Jemand, sondern, Jemand wo natürlich diese Microsoft Materie verstehen würde hehe ..

Klaro, ich nutze auch ab und zu das Board hier, aber leider ist es auch schon vorgekommen, dass Niemand entweder einen Rat zu meinem Problem wusste, keine Zeit oder Lust hatte, mir die Frage zu beantworten

Das wärge natürlich hammer mässig genial .. Wenn es sowas gäben würde, findet Ihr nicht ?

Sowas wäre durchaus sehr praktisch.
Jedoch denke ich kaum das sowas wirklich realisierbar wäre.

Schliessllich müsste dan für jede Art von Problemen zur jeder Zeit leute zur verfügung stehen.
Dieses Forum ist ja schon ein Schritt in diese Richtung. Doch falls ein Problem sehr komplex ist, so gibt selten eine Lösung die in Jedem Fall funktioniert.

Zudem müsste hinter diesem Tool eine riesige community stehen bei der alle angegeben wele Probleme sie schon lösten. Damit du zur richtigen Person weitergeleitet wirst.

Um zu umgen das Keine Antworten kommen gibt es eingtlich nur eine Möglichkeit.

Beschreibe das Problem ganz genau.
Zum Beispiel:
Was für eine Konfiguration besteht?
Bei welcher Aktion tritt der Fehler auf?
Wie wirkt sich der Fehler aus?
ev. Logfileauszüge

usw. Somit wirst du hier auch relativ schnell Lösungen erhalten.


greez

du möchtest einen 24x7x365 Supportvertrag mit einer Reaktionszeit von 2sec und das für jede Software bzw Hardware.
Das gibt es nicht umsonst, aber du kannst es dir vom Christkind wünschen.

Hallo Wolfen

1. Es war eine Frage > fragen darf man immer
2. Ob gratis oder nicht, in meiner Frage hatte ich dies nicht formuliert und würde für mich pers. auch keine grosse Rolle spielen, es sei denn, der Preis wäre zu hoch ?! ..



P.S. Mir ist auch klar, dass ein solches Projekt einen rechten Aufwand erforden würde

ich denke eine grosse Hürde in diesem Konzept wäre die Frage ob Du dem "Supporter" das Problem so schildern kannst dass er schnell reagieren resp antworten kann. Gerade aus der Aufgabe heraus denkt man manchmal schrecklich kompliziert