Hallo miteinander,

ich habe auf einem Client das Problem, das der Druckvorgang die Netzwerkverbindung des Rechners stark auslastet und die druckende Applikation während dieser Zeit kaum bis gar nicht auf Eingaben reagiert.

Zuerst mal Infos zur Umgebung und genauer Problembeschrieb:
Druckertreiber sind auf einem Win2003-Server installiert und dort Freigegeben. Angeschlossen ist der Drucker via TCP/IP-Schnittstelle, betroffener Drucker ist ein "HP Laserjet 2015n" [1].
Will der betroffene Client jetzt etwas Drucken, dauert es zuerst eine Ewigkeit (oft länger als eine Minute) bis nur das Fenster mit den Druckoptionen erscheint. Hat der Benutzer seine Einstellungen gemacht und klickt auf OK, dauert es für jede Seite die er Drucken will wieder ca 30-60 Sekunden. Während dieser (Warte-)Zeit ist die Netzwerkverbindung permanent und sehr konstant zu ca. 40% ausgelastet (was bedeutet er überträgt mehrere MegaByte an Daten!?). Den gleichen Traffic registriere ich auf dem Server. Auch das öffnen von diversen Programmen (Unsere Branchenlösung, Office-Applikationen -> ich vermute es sind die Programme welche ev. Druckereinstellungen prüfen/laden?) dauert zum Teil sehr lang, wobei ich immer wieder diese Netzwerkauslastung feststellen kann.
Ich habe dann mit "Show Traffic" [2] herausgefunden das der Verkehr auf dem Server bei Port 139 ankommt, was gemäss [3] der "NETBIOS Session Service" ist. (Source-Port weiss ich jetzt nicht mehr)
Der betroffene Drucker ist auf dem betroffenen Client als Standard-Drucker registriert, ein ändern des Standard-Druckers hat aber keine besserung gebracht.
Komischerweise ist das Problem jedoch immer, egal auf welchem Drucker man ausdruckt, selbst bei einem Druck mit dem virtuellen (lokal installierten!) PDF-Drucker dauert es ewigkeiten und es werden unmengen an Daten übers Netzwerk versandt.
Der gleiche Drucker funktioniert bei anderen Clients ohne Probleme zu verursachen. Auch ein ändern der Druckertreiber von PCL5 auf PCL6 hat keine Besserung gebracht.
Überhöhte Last auf einem Prozess kann ich keine feststellen.

Bis jetzt habe ich den Fehler nur weggebracht, indem ich den Drucker auf dem Client gelöscht (bzw. die Verbindung zum Server getrennt) habe. (Wesshalb ich mir sehr sicher bin dass das Problem an erwähntem Drucker liegt.)

Kennt jemand dieses Problem, habe ich etwas übersehen?
Oder muss ich die Microsoft-übliche Reparaturvariante (formatieren) anwenden?

Ein Virus wird es (hoffentlich) nicht sein, da ein aktueller Norman-Echtzeitschutz [4] sowohl auf Server wie auf Client läuft.
Zusätzlich hab ich den Rechner mit Spybot [5] gescannt, dieser hat nichts gefunden.
Mit dem "Wise Cleaner" [6] (ich mag Registry-Cleaner eigentlich gar nicht) hab ich ebenfalls gescannt und gefixt, aber auch das hat keine Abhilfe gebracht.

[1] HP LaserJet P2015N (CB449A) Spezifikationen - HP Klein- und Mittelunternehmen Produkte
[2] DEM0STEN.com - PROJECTS - Show Traffic
[3] Die ultimative Portliste - Winhelpline Forum
[4] :: NORMAN :: Antivirus | Firewall | Network security
[5] The home of Spybot-S&D!
[6] Welcome WiseCleaner.com


ich wünsche euch noch einen schönen Abend und verbleibe in der Hoffnung, es kann mir noch jemand einen Tipp geben,
mfG,
SpunkEE

Ich weiss, ich bin total verbohrt, aber ich habe das Wort Norman gelesen... Deinstalliert diesen mal.

Hmm, so verbohrt scheint die Antwort gar nicht
Erste tests nach einer kompletten de- und neu-installation von Norman sind jedenfalls erfolgreich verlaufen.
Als ich deine Antwort gelesen habe, erinnerte ich mich auch das ungefähr zur gleichen Zeit als das Problem begonnen hat, auch ein Norman Update geladen wurde, welches mehr als nur Virendefinitionen beinhaltete (Neustart war erforderlich). Daran hab ich vorhin leider gar nicht gedacht.

Ich denke das Problem ist gelöst, bedanke mich ganz herzlich und wünsche ein schönes Weekend,

mfG,
SpunkEE

Das freut mich einerseits für Dich, dass Dein Problem "gelöst" wurde! Andererseits verwundert es mich, dass Norman es nun seit über 3 Jahren nicht schafft, ihr Produkt lauffähig zu halten resp. endlich mal den auch schon 3 Jahre lang versprochenen Wechsel auf Version 6 zu machen... Ich glaub die Entscheidung vor 2 Jahren, Norman bei uns im Geschäft zu kippen, war die Top-Entscheidung meines Lebens

Hallo

Ich war eigentlich Norman Fan, da wir mit dem Produkt sehr wenig Probleme hatten. Vor einem Halben Jahr allerdings brachten die das erste mal ein Update, wo die Server einfroren.
Nun ist wieder was ähnliches passiert, durch den Update wurde das Häckchen entfernt, welches ausschliessen soll, das die Netzlaufwerke gescannt werden. Wenn man das Häckchen wieder aktiviert, funktioniert alles wieder.

ICh weiss, das die Meinungen über Norman geteilt sind, aber wir sind Dienstleister und haben mit div. Produkten zu tun. Aber es gibt nicht wirklich ein Produkt, das mich 100% überzeugt.

Swizz: Was setzt ihr ein?

Gruss Worker

Das grosse böse gelbe Symantec

Und keine Performanceprobleme? Wir haben bei einem Kunden bei einem neuen PC nach der Installation 15 -20 % Performanceeinbruch.

Gruss Worker

Oh ja, dieses ver... Häckchen. Habe gleich beim Norman-Support angerufen und mich beschwert, die haben gemeint das sie an der Konfiguration gar nichts ändern können mit Updates. Komischerweise war es aber trotzdem genau nach dem Update das dieses Häckchen gesetzt war, und wenn man die News auf :: NORMAN :: Antivirus | Firewall | Network security durchliest, erfährt man das sie mit dem Update "Reintroduced support for scanning of network drives" gemacht haben. Wenn das mal nicht zusammenhängt.
Aber langsam gewöhn ich mich daran, angelogen zu werden. Immer sind alle Probleme nur bei uns, es muss immer an unserer Umgebung liegen, auch wenn man durch Foren erfahrt das viele andere das gleiche Problem haben, naja...

Meine Erfahrungen mit Symantec leider nicht besser, hatte einige Systeme auf welchen Viren erkannt wurden nachdem man den Symantec (Corporate) deinstallierte und durch einen anderen Anti-Virus ersetzte, ist aber schon mehrere Jahre her. Mit dem Support von Symantec habe ich noch keine Bekanntschaft gemacht.

Trotz den Problemen die Norman ab und zu macht, finde ich es noch immer kein schlechtes Produkt, bzw. würde sagen es gibt verm. schlechtere.


mfG,
SpunkEE

Die Scanengine von Norman ist auch nicht schlecht, nur das Zeugs drum herum

Jedes Produkt resp. jeder Virenscanner hat seine Vor- und Nachteile. Den "optimalen" Virenschutz gibts nun mal nicht. Leider
Die Frage ist nur, mit welchen Einschränkungen man Leben kann und möchte, und mit welchen nicht.

Norton: Nieeeee wieder..

Die Corporate Edition ist gar nicht so übel von Symantec.

Ich habe bisher leider erst eine Betaimplementierung gesehen aber die Forefront Lösung von Microsoft sieht auch sehr gut aus - nur sehe ich im Augenblick noch Probleme für KMUs. Aber das löst das grosse bunte M sicher auch noch

Yepp. Wie bei vielen anderen Produkten muss man Consumer und Business-Produkte unterscheiden. Da gibt es riesen Unterschiede, bei Norton und Symantec Corporate z.B. heisst der Unterschied "funktioniert - Funktioniert nicht"


Leider ist die Erkennungsrate noch nicht wirklich berauschend (eigentlich immernoch schlecht), obwohl sie um Längen besser ist, als noch vor einem halben Jahr...