Hallo Zusammen

Ich habe da eine Frage betreffend der Windows-Aktivierung. Da ich zurzeit selber ein Problem damit habe und in absehbarer Zeit aber auch bei Kunden damit beschäftigt sein werde, möchte ich Euch nach Euren Erfahrungen fragen.

Folgendes Problem:
Nach einer Windows-Vista (Business) Installation und anschliessender Aktivierung lief das System ein paar Wochen lang einwandfrei. Als es plötzlich nicht mehr zu starten war und auch Reparaturversuche scheiterten habe ich Vista erneut installiert. Die alte Installation wurde mittels Neu-Formatierung vollständig gelöscht. (Ein Image konnte nicht zurückgespielt werden, aber das ist ein anderes Thema) Als ich diese neue Installation online aktivieren wollte, kam die Fehlermeldung, dass dieses Vista bereits einmal verwendet wurde. Daraufhin versuchte ich es wiederholt telefonisch. Auch hier wurde der Key nicht angenommen. (Ich hatte nur Telefonautomaten als "Gesprächspartner", also keine Support-Mitarbeiter.) Daraufhin, habe ich an Microsoft ein Mail mit einer genauen Beschreibung des Problems geschrieben. Das war am 26. Mai 2008. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Da die Aktivierungsfrist Ende der Woche ablaufen würde, habe ich mich heute nochmal mit dieser Aktivierung beschäftigt. Das Ergebnis ist dasselbe wie vor einigen Tagen. Allerdings steht nun plötzlich als Zeit für die Aktivierung wieder 29 Tage.

Kennt von Euch jemand eine ähnliche Situation? Und was habt Ihr gegebenenfalls unternommen?

Hi Gandalf

Weshalb hat der "Telefonautomaten" den Key nicht akzeptiert?

Normalerweise wird die Aktivierung ja nach einem Nummernschema gemacht, sprich Hardwarewechsel gibt je nachdem Punkte, ist ein gewisser Wert überschritten muss man sich telefonisch melden, da hast du aber nichts an der Hardware verändert?

Aus meiner Erfahrung zeigte sich, dass die Telefonische Aktivierung bisher immer funktioniert hat, auch wenn die Internetaktivierung meist fehlschlug.

Gruss

Nein, an der Hardware wurde nichts verändert. Es ist ein neuer Computer der noch im Kaufzustand ist.

Laut meinen Recherchen im Internet ist mein Problem kein Einzelfall. Ich habe so einige Lösungsvorschläge erhalten die ich morgen einen nach dem anderen durchgehen werde. Der Erste Versuch wird nochmal ein Telefonanruf beim Call-Center sein. Ich muss nur zuerst wieder die Telefonnummer und den "Hardware-Code" suchen. Scheinbar sollte bei einer nicht geglückten telefonischen Aktivierung ein Supportmitarbeiter in die Leitung kommen. Was allerdings bei mir bisher nicht der Fall war.

Wie mir auch gesagt wurde, antwortet Microsoft oft nicht auf Mail-Anfragen. Sollte ich erfahren, weshalb es bei mir so schwierig war, werde ich das hier mitteilen.

Hi Gandalf

Ja, eigendlich sollte nach missglückten Fehlversuchen mit dem Maschinensupporter ein richtiger Supporter kommen, was mich ein wenig wundert, wieso dies nicht beim ersten Mal der Fall war.

Was manchmal auch hilft, wenn du mehrmals nicht reagierst wenn die Maschine dir etwas sagt, irgendwann wirds dem zu blöd und er leitet dich weiter ^^

Aber probiers jetzt doch zuerst mal ganz normal.

Gruss

Ich hatte so ein Problem mal bei XP. Hab den Aktivierungskey einigemale eingegeben und immer kam ne Fehlermeldung. Wurde dann mit dem Livesupporter verbunden. Der sagte mir dann nach mehrmaligem vorlesen des Keys, das ist kein MS Aktivierungskey. Hab dann mal ne Lupe zur Hilfe genommen und siehe da, ein O oder 0 entpuppte sich als Q. Den richtigen Key dann eingegeben und jetzt schreibe ich von diesem PC aus.
Nichts gegen Dich, aber nimm mal ne Lupe zur Hilfe. Vlt findest Du was.

Ich habe da einen anderen Weg genommen. Ich habe den Code von einer 2. Person kontrollieren und auch einmal eingeben lassen. Ich dachte, damit wäre ich auf der sicheren Seite. Zur Sicherheit werde ich nun auch noch die Lupe zu Rate ziehen.

Jo, ich sag halt einfach, dass ich das auch gemacht habe. Meine Frau hat den Key auch abgeschrieben und genau gleich falsch wie ich. Desshalb den Tip mit der Lupe. Auch ich sehe noch gut. Aber heute kommts ja aufs Detail an.

Es wundert mich sehr, das nach der erfolglosen telefonischen Aktivierung kein Supporter in die Leitung kam.
Ich habe regelmäßig Probleme bei der Aktivierung von alten XP Rechnern, und sprech ich nach der Maschine immer mit einem Supporter.