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McAfee installation geht nicht mehr
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Standard McAfee installation geht nicht mehr - 16.12.2004, 09:10

Hallo Zusammen

Ich habe ein kleines Problem mit McAfee. Da McAfee deinstalliert wurde muss ich ihn neu installieren. Bei der Installation kommt dan jedoch immer folgende Fehlermeldung:
"Fehler 1923. Dienst Network Assocites McShield (McShield) konnte nicht instalilert werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Berechtigung haben Systemdienste zu installieren".

Die Berechtigung habe ich, da ich als LokalerAdmin angemeldet bin. Ich hatte dieses Problem bereits und konnte es mit einem Eintrag in der registry Lösen. Dies funktioniert nun leider nicht mehr bzw. die Einstellung in der Registry sind bereits "korrekt".

Letztes mal musste ich nur beim Key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\M cShield\Image Path , den Wet vom Key ImagePath in Anfürungs, Schlusszeichen setze. Da die Anführungszeichen bereits vorhanden sind klappt diese möglichkeit nicht.

Ich hoff Ihr könnt mir einige Tipps geben. Vielen Dank im voraus

grz Thailwip
   
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McAfee installation geht nicht mehr
 
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Standard 16.12.2004, 09:30

Hats Du mal auf der McAfee-Site geschaut ob es einen manuellen Remover hat? Vielleicht sind noch Leichen von der vorhergehenden Installation vorhanden.


Gruess
der Herr Moderator


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Standard 16.12.2004, 09:53

Wir hatten auch eine Zeit lang Probleme mit der Installation mit McAfee.

Wir durften jeweils keine Leerzeichen im Installationspfad haben.......

Warum und wieso nicht? Bekam auf diese Frage auch keine Antwort von McAfee......


A. Einstein: "Der Mensch erfand die Atombombe, doch keine Maus der Welt würde eine Mausefalle konstruieren."
   
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Standard 16.12.2004, 10:43

Habs nun alle "Leichen" entfernt. Unten hab ich noch ne kleine Anleitung. Jetzt hab ich jedoch das Problem das bei der Treiberinstallation die Meldung kommt: Fehler: Installation fehlgeschlagen!

Naja die installation geht weiter aber es kann nun den Dienst McAfeeFramework nicht installieren und somit auch nicht starten


1 - Uninstall VirusScan using 'Add/Remove Programs' (if this is not possible, make sure to stop the "McAfee Framework Service", "Network Associates McShield", and "Network Associates Task Manager" services).

2 - Open the Windows TaskManager and end the following processes, if running:

FrameworkServic
Mcshield.exe
shstat.exe
UpdaterUI.exe
VsTskMgr.exe

3 - NOTE: You do not need to (and cannot) install the Windows Installer CleanUp Utility if you have already installed the Windows Installer 2.0. If you are not sure if you have installed the Windows Installer 2.0, click 'START' | 'RUN' | type: MSIEXEC.EXE | and click [OK]. The version number of the Windows Installer will be shown. If it is version 2.0 (or later), SKIP TO STEP 8.

Download the Windows Installer CleanUp Utility from <http://support.microsoft.com/default...;EN-US;q238413>.

4 - Install the Windows Installer CleanUp Utility.

5 - Go to Start | Run and browse to C:\Program Files\Windows Installer Cleanup Utility (the default directory) or the directory to which you installed the utility.

6 - At the end of the path statement in the Run box (after the " mark), type a space and then the following: T {1912F734-6580-4620-8AFD-ECCCEA19CDE2}

NOTE: Your Run line should end up looking similar to this (all one line), including the quotes:

"C:\Program Files\Windows Installer Clean Up\MSIZAP.EXE" T {1912F734-6580-4620-8AFD-ECCCEA19CDE2}

7 - Click 'OK' to Run the utility.

8 - Click Start | Run and type "REGEDT32" (without the quotes). Back up the registry file (just in case!).

9 - Highlight the following LEGACY keys, one at a time. After insuring the correct key is highlighted, follow steps a-g listed below for each LEGACY key listed.

HKLM LEGACY KEYS

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Enum\R oot\LEGACY_MCAFEEFRAMEWORK]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Enum\R oot\LEGACY_MCSHIELD]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Enum\R oot\LEGACY_MCTASKMANAGER]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Enum\R oot\LEGACY_NAIAVFILTER1]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Enum\R oot\LEGACY_NAIAVFILTER101]

NOTE: <ANYCONTROLSET> should be replaced by the folder(s) under HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM (such as ControlSet001, ControlSet002, CurrentControlSet, etc.).

a - Click on Security | Permissions
b - Check the option for "Everyone" to have full control (the option in the bottom pane of the Permissions Tab)
c - Click on "Advanced"
d - Check the option to 'Reset Permissions on all child objects and enable propagation of inheritable permissions.'
e - Click 'Apply'
f - Click 'OK' to the message, "This will remove explicitly defined permissions on all child objects and enable propagation of inheritable permissions to those child objects. Only the inheritable permissions propagates from the LEGACY_***** will take effect. Do you Wish to continue?"
g - Press the "Del" key on your keyboard to delete the LEGACY key. Select 'Yes' to the message, "Registry Editor will delete the currently selected key and all its subkeys. Do you want to continue the operation?"

10 - Close REGEDT32.

11 - Click Start | Run and type "REGEDIT" (without the quotes).

12 - Browse to the following keys and verify that they have been deleted:

(PRODUCT REGISTRY KEYS)

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD\Shared Components]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD\VirusScan Enterprise]

(HKLM SERVICE KEYS)

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Servic es\McAfeeFramework]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Servic es\McShield]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Servic es\McTaskManager]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Servic es\NaiAvFilter1]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\<ANY_CONTROL_SET>\Servic es\NaiAvFilter101]

NOTE: <ANYCONTROLSET> should be replaced by the folder(s) under HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM (such as ControlSet001, ControlSet002, CurrentControlSet, etc.).

13 - Browse to the following keys and delete the "Default" value:

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{cda2863e-2497-4c49-9b89-06840e070a87}\InProcServer32]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{cda2863 e-2497-4c49-9b89-06840e070a87}\InProcServer32]

14 - Close REGEDIT.

15 - Open Windows Explorer and verify that the following files/directories are deleted. NOTE: A reboot may be necessary to delete some or all of these folders.

(TEMP FOLDERS)

C:\Documents and Settings\%USER%\Local Settings\Temp\NAI Logs\

NOTE: %USER% is for the user that is currently logged into the system.

(COMMON FOLDERS)

C:\Program Files\Common Files\Network Associates\Engine

(PROGRAM FOLDERS)

C:\Program Files\Network Associates\VirusScan\
C:\Program Files\Network Associates\Common Framework\

(ALL USERS FOLDERS)

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework\
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\VirusScan\

(START MENU ITEMS)

C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Network Associates\VirusScan Console.lnk
C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Network Associates\VirusScan On-Access Scan.lnk
C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Network Associates\VirusScan On-Demand Scan.lnk

NOTE: If the C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Network Associates\ directory is empty of all but the above three .LNK files, you can delete the C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Network Associates\ directory itself.

16 - Reboot the system.

17 - If any folders from step 15 above could not be deleted, delete them now and reboot again.
   
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Standard 16.12.2004, 11:17

Gibt es viel Arbeit das Windows neu zu installieren?


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Standard 16.12.2004, 11:19

Eine Neuinstallation kommt in meinem Fall NICHT in Frage. S hab ich das Problem auch mal gelöst ;-) aber diesesmal kann ich keine Neuinstallation vornehmen
   
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Standard 16.12.2004, 15:19

Hab nun die Version 8.0i installiert und siehe da es hat geklappt. Da konnte ich mich ja doch noch vor dem neuinstallieren drücken :
   
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