Referenz : 005/PAGL/5959-51
Anstellungsart : Festvermittlung
Region : BE Bern und Region
Art des Unternehmens :
Telekommunikation
Anforderungen :
- 20 bis 28 Jahre alt
- Freundliche, aufgestellte Persönlichkeit, die den telefonischen Kundenkontakt liebt und kundenorientiert denkt und
handelt
- Mehrsprachigkeit (eine sehr gute mündliche Kommunikation in Deutsch und Französisch sowie Basiskenntnisse in
Italienisch sind zwingend)
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität, speditives Arbeiten
- Grosses Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (7 x 24 h-Betrieb)
- PC/LAN-Supporter SIZ oder vergleichbare Ausbildung, technisches Flair
Aufgabenbereich :
- Entgegennahme von Störungsmeldungen unseres Kunden in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch
-Genaue Erfassung, Dokumentation und Kategorisierung der Störungsmeldungen
- Analyse und Triage von Störungen
- Technische und applikatorische Lösungsfindung und Störungsbehebung
- Weiterleitung von Anfragen, welche nicht direkt durch das Helpdesk beantwortet können
Eintrittsdatum : Sofort oder nach Vereinbarung
Veröffentlicht am : 03.01.2005
ADECCO Bern
Marktgasse 28
3000 Bern 7
Tél: +41 31 310 1050
Fax: +41 31 310 1051
bern@adecco.ch